REFUND di JD.ID GA BERES !
Halo Teman Manis,
Kali ini gue mau cerita tentang proses refund dari JD.ID yang super banget lama mashaAllah !
Cerita berawal ketika gue beli wireless bluetooth earphone di JD.ID, ga mahal sumpah murce ! Tapi siapa tau ending-nya bikin sebel ga karuan. Bukan karena nominalnya, tapi tanggung jawab dan pelayanannya yang kemudian bikin kapok belanja !
Earphone tersebut harganya cuma Rp. 80.000,- lah, gue beli 2 sekalian karena murah. Awalnya maklum lama dateng karena emang dikirim dari luar negeri, Hongkong kalo katanya mah. Tapi uda ditunggu sebulan lebih kaga dateng, akhirnya gue batalin karena liat review nya barang pada ga lama datengnya.
Nah, setelah gue batalin, katanya uang bakal dibalikin dalam waktu cuma kurang dari 6 hari waktu kerja. Gue tunggu, eh kok lama ! Gue tanya CS katanya emang ada penundaan karena HARBOLNAS 12.12, oke masuk akal. Tapi lama banget sampe sebulan setelah harbolnas pun uang gue belum di refund !
 |
| Bukti Transaksi Pembatalan |
Gue tanya CS nya lagi, responnya jelek banget ! Cuma kaya copy paste ! Gue sering banget email CS nya karena sebel dipermainkan, tapi jawabannya selalu aja sama, alasannya adalah HARBOLNAS 12.12 ! Oke gue maklumin sih sebenernya, tapi masa iya alasan harbolnas dipake sampe dua bulan setelahnya ?
 |
| Jawaban dari CS |
Yang bikin kesel adalah, uang gue ga seberapa tapi gue ngerasa JD.ID ga bagus banget dalam melayani pelanggan ! Penantian gue ga seberapa banget sama uangnya, tapi kalo gue diem aja pelayanan dia ga bakal berubah !
5 comments
Wah lama y kak.. sy jg lg proses refund. Lalu sudah dibalikin uangnya stlah brp bulan?
ReplyDeletesejujurnya akhirnya aku ikhlaskan aja karena pihak JD.ID bilang sudah refund tp tidak ada di rekening, dan itupun kurang masuk akal karena sebelumnya bilang diproses terus, eh tbtb bilang sudah di refund
Deletesaya baru aja ngalamin kejadian bgtu di jd id , pesanan udh di batalin tpi refund engga ada , saya huhungi cs'nya ga bisa sekalinya bisa cs'nya nutup chat mlu , huhungi via massenger di pesbuk jg engga di tanggepin , malah skrg prahnya saya ga bisa chat cs sma sekali di aplikasi pusat bantuan jd id
DeleteTerus uangnya balik gak kak, soalnya saya juga sedang mengalami masalah yang sama.
ReplyDeletesejujurnya akhirnya aku ikhlaskan aja karena pihak JD.ID bilang sudah refund tp tidak ada di rekening, dan itupun kurang masuk akal karena sebelumnya bilang diproses terus, eh tbtb bilang sudah di refund
Delete